消费者家装注意多 “套餐式”选购易引发纠纷

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消费者家装注意多 “套餐式”选购易引发纠纷

编者按：近日某法院对受理的“套餐式”装饰装修合同纠纷案件进行调研发现，该类装修的四种现象易引发纠纷。

一是价格低廉吸引客户。仅仅需要3万至4万元就可以使一套80平方米左右的毛坯房在短期内实现精装修，并承诺整体卫浴、整体厨房、地板、内门、墙壁全部到位。业主往往难以抵挡低价诱惑，未仔细审查合同便与装修公司签约。日后双方易因合同效力、定金返还等问题发生纠纷。

二是肆意增项，预算超支。施工人员入户测量要求增项后出具的装修预算远远高于业主选定的套餐，且在实际施工过程中由于水电改造等项目导致预算再次超支。鉴于合同已经签订，不少业主担心损失定金或其他投入，往往被迫接受工程增项所产生的费用。

三是装修材料偷梁换柱。由于“套餐式”装修采取包工包料的形式，个别不诚信的装修公司为多获取利润，欺骗业主采用了低质量、不符合环保标准的材料，导致合同原定的装修材料被暗地替换。由于部分业主并不具备这方面的专业知识，在诉讼中常出现举证困难的尴尬局面。

四是质量问题屡见不鲜。低廉的价格、短期速成，业主在房屋装修完成后多发现家装效果不能达到预期目的。室内装修气味长期难以消散，墙面易出现剥落、渗透等问题。在诉讼中，业主和装修公司对工程质量多难达成统一意见，通常需要进行工程质量的相关鉴定。

针对上述问题，法院建议消费者，装修时应选择正规、有良好信誉的装修公司并对自己的装修费用有详细的预算，避免被装修公司的“套餐价”、“特大折扣”等优惠条件所诱惑。签订家庭装修合同时，应仔细查看工程预决算单、工程保修单等合同附件是否齐全。在装修合同中明确约定施工中任何装修费用的增减都必须填写变更单，并由家装公司和业主双方签字确认。对于装修公司提供的装修材料，业主应要求其提供材料的名称、厂家等信息，必要时要求公司提供材料的环保证明。工程验收时，约定以室内环境监测报告作为交工和验收的前置条件。

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